そうそうのソフト開発室ブログ

今回は「KeyMouser」の誤検出をマカフィー様に問い合わせしてみました。

カスタマーサポート窓口から問い合わせをしたのですが、かなり時間がかかりました。
やっと対応方法がわかったので紹介したいと思います。

公式ホームページに説明があるので、そのURLを紹介します。

・正常なファイルがウイルスとして検知された場合（誤認）の対処方法
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?locale=ja-JP&articleId=TS101715

ここに記載されている手順の３と４をすればOKです。
ファイルやダウンロードURLだけを送ってもマカフィー様でスキャンして対応ということはしてくれませんでした。
こちらでスキャンした結果も送らないといけない

問い合わせに電話番号も必須なので他社の問い合わせより、ちょっと敷居が高い気がしますね。

私は窓口や問い合わせ手順がわからなかったので、問い合わせ開始から解決まで13日かかりましたが、
この手順で問い合わせれば4日前後で解決できるかと思います。

こういった誤検知報告の活動が功を奏したのか問い合わせしていない他のセキュリティソフトでも誤検知されないようになりました。
あとはChromeでダウンロードブロックされるのを何とかしたいところ
そのうちブロック解除されるんじゃないかなと期待してしばらく様子を見たいと思います。

こういった誤検知の報告は作者じゃなくてもいいはずなので
もし私のソフトで誤検知が他でもあったら問い合わせてみていただけるとこちらとしても助かります！

tag : フリーソフト マルウェア

デフォルトだとポップアップは新しいウィンドウで開かれます。
これだとツールバー無しの状態の新しいウィンドウで表示されたりと、ちょっと私的には困るので
新規タブで開きたいと思います。

メニューバの「ツール」→「アプリケーションのオプション」を選択
「タブの設定」を選択し、その中の「ポップアップの開き方」の「新しいウィンドウを開く」のチェックを外します。

これでポップアップは新規タブで開かれるようになります。

tag : Tips Ancia フリーソフト

Chrome拡張機能やSnapCrabなどwebページ全体をキャプチャできるものはいろいろありますが
Flashや、フローティングメニューなどを使用しているサイトだとうまく撮れない時があります。

最近使っているブラウザ「Ancia」で
キャプチャしてみたところそういったページでもキレイに撮れました
保存形式もbmp、gif、jpeg、png、tiffなど多くに対応しています。

■使い方
メニューバーの「ファイル」→「ページをキャプチャー」で表示しているページをキャプチャします

またはツールバーの「標準ツール」にキャプチャボタンを置いたり、
ショートカットキーに設定したりすることもできます。

私が知っている範囲ではこれがいちばん良かった
Ancia

tag : Tips Ancia フリーソフト